I. Đồng hành cùng bạn trong 7 ngày đầu

Nếu sản phẩm phát sinh lỗi từ nhà sản xuất trong vòng 07 ngày kể từ khi mua hàng, Engler cam kết đổi mới ngay lập tức. Chúng tôi tin rằng mỗi sản phẩm gửi đi phải là một trải nghiệm hoàn hảo nhất dành cho bạn.

II. Điều kiện đổi trả đơn giản

Để hỗ trợ bạn nhanh nhất, hãy giúp Engler đảm bảo một vài lưu ý nhỏ:

• Sản phẩm đã được kích hoạt bảo hành điện tử ngay khi mua.
• Giữ nguyên tem mác, số Serial, đầy đủ vỏ hộp, phụ kiện và quà tặng kèm theo (nếu có).
• Sản phẩm còn nguyên vẹn về hình thức (không trầy xước, móp méo), trừ trường hợp hư hỏng do vận chuyển.

III Xử lý sự cố nhanh chóng

• Lỗi kỹ thuật: Bạn chỉ cần gửi video hoặc hình ảnh thực tế qua Hotline/Fanpage. Ngay khi kỹ thuật viên xác nhận, Engler sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới tận nhà cho bạn.
• Lỗi do vận chuyển: Bạn nên kiểm tra hàng ngay khi nhận. Nếu thấy sản phẩm bị móp méo hay vỡ nứt, bạn hoàn toàn có quyền từ chối nhận hàng và báo ngay cho chúng tôi xử lý nhé.

IV. Một vài lưu ý nhỏ

• Nếu mẫu bạn mua đã hết hàng, bạn có thể chọn đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc lớn hơn.
• Mọi chi phí vận chuyển phát sinh khi đổi hàng do lỗi nhà sản xuất sẽ do Engler chi trả hoàn toàn.