CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm Engler sẽ luôn được chăm sóc tốt nhất khi:
• Là sản phẩm chính hãng, còn nguyên tem và chưa bị can thiệp bởi bên thứ ba.
• Đã được kích hoạt bảo hành điện tử ngay khi mua hàng.

2. Thời hạn bảo hành

• Thời gian bảo hành cụ thể được áp dụng riêng cho từng dòng sản phẩm (vui lòng kiểm tra trên hệ thống bảo hành điện tử hoặc hóa đơn).
• Đối với linh kiện thay thế: Bảo hành tối thiểu 03 tháng hoặc theo thời hạn còn lại của sản phẩm.

3. Thời gian xử lý

Chúng tôi cam kết xử lý, sửa chữa hoặc thay thế linh kiện trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi nhận được sản phẩm tại Trung tâm bảo hành.

4. Chi phí vận chuyển

• Sản phẩm đổi mới: Engler hỗ trợ 100% phí vận chuyển hai chiều.
• Sản phẩm bảo hành: Engler hỗ trợ phí vận chuyển gửi trả lại tận nhà cho bạn.
• Sản phẩm sửa chữa dịch vụ (hết hạn): Bạn vui lòng thanh toán phí vận chuyển phát sinh.

5. Các trường hợp từ chối bảo hành

Chúng tôi rất tiếc sẽ không thể bảo hành miễn phí nếu:

• Sản phẩm đã hết hạn hoặc tem bảo hành, số Serial bị tẩy xóa, rách rời.
• Hư hỏng do tác động ngoại lực (vỡ, móp méo, chất lỏng xâm nhập) hoặc sử dụng sai cách, sai phụ kiện chính hãng.
• Sản phẩm đã tự ý tháo rời hoặc sửa chữa tại các đơn vị không thuộc ủy quyền của Engler.

Trong trường hợp nằm ngoài phạm vi bảo hành, Engler vẫn luôn sẵn sàng hỗ trợ sửa chữa có tính phí để đồng hành cùng bạn lâu dài nhất.